شحن مجاني لجميع انحاء العالم

التسليم والشحن

الإطار الزمني العادي للتسليم

هنا في thowbyثــوبــي، نولي كل طلب اهتمامًا فرديًا ، وكل عباية مصنوعة يدويًا مع وضع عملائنا في الاعتبار. يستغرق تحضير العباية وقتًا طويلاً ، لذا يُرجى الانتظار 8 أيام عمل لعمل العباءة. يختلف وقت الشحن الفعلي ما بين 3-5 أيام عمل ، لذا يجب أن تنتظر من 10 إلى 15 يوم عمل لاستلام العباءة. خلال موسم الذروة خاصةً في أوقات العيد ، اتركي المزيد من الوقت لتوصيل عبايتك.d.

وقت التسليم السريع
نحن في thowby ثــوبــي نتفهم أن هناك أوقات يكون لديك فيها حاجة ماسة لعباية جديدة لتلك المناسبة الخاصة غير المتوقعة. إذا كنت بحاجة إلى عباءتك قبل فترة التسليم العادية ، فيمكنك طلب طلب سريع مقابل رسوم إضافية عند الاستعجال من خلال المعالجة السريعة ، سنمنح الأولوية لطلبك ونصنع عبايتك في غضون 4 أيام عمل ثم نشحنها إليك عبر شركة DHL للتوصيل. يتم إعطاء خيار المعالجة العادية أو السريعة لعبايتك مباشرة قبل إضافة العباءة إلى عربة التسوق الخاصة بك..

شحنالضروريات
قد يتم شحن مشتريات thowby ثــوبــي إلى جميع أنحاء العالم باستثناء الحالات التي يحظرها قانون دولة الإمارات العربية المتحدة. نشحن جميع العبايات من السبت إلى الخميس 09:00 16:00 (GMT). يتم تسليم جميع الطلبات في عبواتنا المميزة..

 

تتبع
سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رقم التتبع إليك بمجرد إرسال طلبك. يرجى التأكد من توفير رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني لتلقي تحديثات منتظمة عن حالة التسليم الخاص بك.

من أجل أمانك ، لا يمكننا تغيير عنوان التسليم بمجرد تقديم الطلب. إذا لم تكن موجودًا عند محاولة التسليم ، فسيترك شركة الشحن الخاصة بنا ملاحظة تحتوي على إرشادات حول كيفية الترتيب لإعادة التسليم أو مكان استلام الطرد الخاص بك.

رسوم التوصيل
تقدم thowby ثــوبــي خدمة التوصيل السريع إلى جميع البلدان باستخدام شركة البريد السريع DHL. الرسوم والضرائب المطبقة مشمولة في جميع أسعار العبايات. ومع ذلك ، قد يخضع طلبك لرسوم التوصيل اعتمادًا على عملية الشراء التي اخترتها.

  • التوصيلات داخل الإمارات العربية المتحدة: مجانية.
  • التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي: توصيل مجاني للطلبات فوق 1500 درهم
  • التوصيل إلى باقي أنحاء العالم: توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 1500 درهم إماراتي.

قد تؤدي عمليات الشحن / التسليم المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

تم إرجاع الطلب بسبب عدم التسليم

نطلب توقيعًا لاستلام جميع الطلبات. في حالة عدم استجابة العميل لشركة البريد السريع على عنوان الوجهة ، سيتم إرجاع الشحنة إلى ثــوبــي. إذا كان العميل يرغب في استلام عناصر من أمر تسليم فاشل مبدئيًا ، فسيلزم تقديم طلب جديد.

تحتفظ thowby ثــوبــي بالحق في خصم أي رسوم شحن تولد في بلد المقصد وفي بلد المنشأ. سيتم إعادة المبلغ المتبقي (إن وجد) إلى العميل.

يرجى التأكد من تقديم تفاصيل عنوان دقيقة لتسليم الطرود. thowby ثــوبــي لن تكون مسؤولة عن البضائع التي تم تسليمها إلى مكان غير صحيح.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد شحن الطلب لا يمكننا إعادة توجيه الطلبات. يرجى العلم أنه لا يمكن تحميل thowby ثــوبــي مسؤولية التأخير في التخليص الجمركي

رسوم الاستيراد والجمارك

نحن نعمل على أساس DDP (Delivered Duty Paid) ؛ هذا يعني أنه سيتم دفع أي رسوم شحن ورسوم جمركية مطبقة بواسطة thowby ثــوبــي. ومع ذلك ، قد يخضع طلبك لرسوم التوصيل اعتمادًا على عملية الشراء التي اخترتها.

يتم تطبيق رسوم الاستيراد على جميع عمليات التسليم الخليجية والدولية. الجمارك ورسوم المناولة تختلف من بلد إلى آخر. هذه الرسوم منفصلة عن رسوم المنتج.

رسوم الجمارك والمناولة غير قابلة للاسترداد ، لذلك ، إذا قررت إلغاء أو إرجاع طلب بعد شحنه ، فسيتم خصم هذه الرسوم من مبلغ الاسترداد.

عميل تفاصيل الاتصال الخاصة بالعناية
لأية استفسارات إضافية بخصوص التسليم الخاص بك ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على العنوان أدناه:

البريد الإلكترونيcontactus@thowby.com  أو اتصل بفريق خدمة العملاء على +9714333 7891 من السبت إلى الخميس من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.